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IVAN

Desde hace dos semanas , nos encontramos aquí en la ciudad de San Petersburgo donde venimos a una feria mundial de cortinas , ya que aquí se llevan acabo todos los años debido a la gran calidad que aquí existe en la materia de cortinas, un atributo que los rusos tienen hace mucho tiempo.

Todo comenzó en los años de Iván el Terrible cuando ordeno a sus hombres tomar la ciudad de Kazán al , una ciudad que en aquel momento se encontraba en el manos de los barbaros tátaros quienes eran temidos en toda Europa , sobretodo en la masa Europa oriental debido a su crueldad tanto en el campo de batalla como en la vida cotidiana.

Sin embargo estos tátaros tenían un talento peculiar , un talento que les permitía financiar sus enormes campañas militares que cruzaban hacia y Europa hasta llegar a los confines orientales de Alemania , muy parecido a la manera en la que el día de hoy opera el Estado Islámico.

La única razón por la cual el Estado Islámico puede operar se debe a que tienen acceso a una gran porción del petróleo de Arabia Saudita , mismo que la organización terrorista le vende al estado turco dándole millones de dólares diarios a estos criminales lo que por supuesto les da un enorme poder adquisitivo para comprar sus armas y pagar a sus miles de hombres.

Los tátaros en aquellos remotos años podían lanzar sus enormes campañas debido a que tenían un enorme mercado que aprendieron de los persas , este siendo la producción de finísimos tapetes y cortinas siendo este el placer de todos los monarcas quienes gustaban de cubrir sus innumerables ventanas  con estas preciosas cortinas.

Esto es algo que Iván el Terrible sabia muy bien.

El cruel zar ruso dedujo muy concretamente que si podía derrotar a estos tátaros en la ciudad de Kazán podría no solo hacerse de aquella antigua ciudad y todas sus riquezas con sus hermosas mujeres quienes tenían una gran reputación en las artes prohibidas , sino que al ganar esta gran victoria se apoderaría de su gran industria de textiles finos , una industria que podría traer inmensas riquezas al frágil imperio ruso que contaba con problemas por todos sus lados.

FIván sabia muy que los tátaros eran muy fuertes , sin embargo el gran zar contaba con el apoyo de muchas de las tribus de Siberia y de los hombres barbaos de los montes Urales donde se juntaban los mejores cazadores tanto de oriente como de Europa lejana.

Finalmente Iván lanzo su gigantesca ofensiva y derroto a los tátaros por lo que se hizo de todos sus objetivos aunque murió pocos meses después.

Gracias a estos esfuerzos del zar Rusia se hizo de una suprema industria de cortinas finas que hasta el día de hoy.

Siempre es un gran placer visitar estas viejas tierras que me son tan queridas por razones muy personales que solo mi alma comprende en su totalidad.

Naves Industriales

Hace un par de días , me encontraba caminando por las calles cerca de unas naves industriales en Tlatelolco , una zona que me habían dicho que había mucho problema recientemente , algo que en verdad se dice de todos los lugares en la Ciudad de México y a lo que los capitalinos ya estamos acostumbrados.

La razón por la cual estaba caminando por esos andares se debe a que fui a una reunión de negocios por aquellas zonas a las que además me fui  en uno de los taxis modernos debido a que no sabia llegar. Sin embargo al terminar mis asuntos hable a un taxi con teléfono pero nunca llego ya que me cancelo varias veces por lo que tuve que ir a buscar un taxi convencional que pudiera llevarme de regreso a mis oficinas.

Eran aproximadamente a una de la tarde mientras caminaba solo y vestido de traje y corbata en los radios de Tlatelolco sin tener ni idea hacia donde me dirigía algo que nunca debí de haber hecho tomando en cuenta la naturaleza de la situación que por ahí se vive.

A su vez , había escuchado en algún momento , escandalosas historias sobre historias de terror que se encontraban en aquella zona de la ciudad , historias que había escuchado hace un par de años y que había olvidado , sin embargo  en aquel momento todas ellas llegaron a mi cabeza , aunque debo aceptar que no sentí temor alguno ya que era muy temprano en el día.

Las historias las había escuchado un señor que trapeaba en el edificio donde solía vivir con mi ex novia quien juraba no solo haberlas escuchado sino también el haberlas presenciado en carne viva , justo por aquellas zonas donde caminaba en ese entonces.

Aquel señor de limpieza hablaba sobre fantasmas que vivían en los basureros  y en las coladeras de aquella parte de la ciudad a quienes se les tenia que dejar algún objeto de valor sentimental dentro de algún cesto de basura  al pasar por esa zona , de lo contrario ellos buscarían un buen momento para aparecer en los momentos menos adecuados donde tomarían el control de la vida de los que por ahí pasaban.

Naturalmente yo nunca creí estas historias , o al menos no en el plano sobrenatural , de hecho atribuía esto a algún muy habilidoso comerciante quien había formulado dicha leyenda con el fin de obtener objetos para después vender en los múltiples mercados de los alrededores.

Al estar recordando estas conclusiones me di cuenta que me encontraba en una zona donde habían múltiples basureros. De pronto , al estar profundamente dentro de la zona , comience a escuchar pasos de tras de mi. Al voltear a ver quien estaba a mis espaldas no vi a absolutamente nadie lo que me causo una extraña mezcla de ansiedad y risa.

Los pasos me habrán seguido esporádicamente unos 15 minutos hasta que de pronto me estrelle con un basurero en cuya pared había un horroroso grafiti.

No diré lo que sucedió después.

El negocio de la Sra. Taylor

El negocio de la Sra. Taylor, mejor conocido como “Taylor Lynn Corporation”, tiene una lista altamente estrellada de clientes gracias a estrechas relaciones con Manchester United y Coronation Street.

Pero no se queda ahí, dentro de su amplia cartera de clientes  planeó recientemente una cena de la caridad ofrecida por el duque y la duquesa de Cambridge en el palacio de Kensington, y otros clientes incluyen a Gary Barlow y Howard Donald.

Ella explica que su experiencia en la industria le ha enseñado que algunos pasajeros que viajan en aviones privados son más iguales que otros.

Hablando de un caso práctico menciona por ejemplo que Robbie Williams y Gary Barlow son personas que no van a esperar en los salones del aeropuerto, ya sean privados o no.

Como resultado, algunas personas esperan ser conducidas directamente hacia y desde la pista.

Una vez más, esto tiene un costo, pero existen menos formas económicamente exigentes de disfrutar de la conveniencia y el ahorro de tiempo de los viajes aéreos privados.

Aun cuando un modelo de segunda mano de 1977 puede tener un costo de $ 295.000 dólares, el precio de los aviones en venta de gama alta pueden subir hasta $80 millones de dólares, de acuerdo con la compañía de fletes jet privado Sky Service.

Luego están los costos adicionales de almacenar, proveer de personal y reabastecimiento de combustible, así como los costos de mantenimiento continuo que, de acuerdo a lo expuesto por Sky Service, tienden a ascender a alrededor del 15% del precio de compra al año.

Como resultado, las organizaciones que pretenden dar a los clientes más ventajas y comodidades al tener acceso a una aviación privada están en forma alcista.

La Sra. Taylor dice que ha trabajado con NetJets, el negocio de Warren Buffet en donde este modelo de negocio permite a los clientes comprar un cierto número de horas de vuelo en un año.

El modelo de propiedad fraccional ve efectivamente que los clientes comparten un avión con varias personas, pagando una tarifa adicional para cubrir el piloto y otros servicios.

Este modelo de negocio ordenó en el 2012, una compra récord de $9,600 millones de dólares para nuevos aviones y, para el 2015, recibió la aprobación para lanzar servicios de fletamento de aviones en China.

En ocasiones, los viajes aéreos privados le han permitido a la Sra. Taylor obtener una semana de trabajo en 48 horas.

Esto significa en la traducción de un gran ahorro de tiempo, por lo que se agrega la capacidad de trabajar de manera eficiente retornándose en un beneficio adicional.

Un viaje también puede actuar como una forma de crear un tiempo tranquilo para que la gente ocupada se siente y converse, y tenga esas discusiones y reuniones que la vida laboral normal empuja a veces a los márgenes.

La capacidad de tener reuniones, combinada con la flexibilidad de los tiempos de despegue, significa que en ocasiones, el transporte aéreo privado permite obtener una semana de trabajo en 48 horas.

Es difícil averiguar cual rentable puediera ser el tener un avión privado o rentar uno, ya que no es tan simple como decir: “Si tengo acceso a un avión privado, entonces me va a ahorrar medio millón de dólares”, pero para cierto sector de la problación, funciona muy bien.

Factores a tener en cuenta al volver a iluminar Onyx

Dentro del mundo de las piedras naturales sobre sale una en particular y esta es sin duda el mármol.

Piezas exóticas, grandes monumentos y edificios majestuosos se han creado con los mármoles y canteras de varios lugares del mundo siendo las Europeas las más importantes.

Sin embargo, las canteras no solo ofrecen bellos mármoles, existen otras peidras que por sus propiedades muy particulares son atractivas y sus usos se han extendido más allá de una pared o un piso.

Premiada por sus cualidades exóticas y translúcidas, el ónix es una hermosa piedra natural que aporta un sentido de elegancia y sofisticación a cualquier proyecto.

Cuando se ve bajo la luz natural, el ónix tiene un aspecto dimensional y efervescente que lo ha convertido en una opción popular en la comunidad de comercio y diseño.

Estas mismas cualidades se transforman al retroiluminado.

Dependiendo del espectro de la fuente de retroiluminación, los colores del ónix pueden parecer más cálidos y vibrantes.

La iluminación revela los detalles sutiles del patrón complejo encontrado en estas piedras extraordinarias.

A menudo, el ónix retroiluminado se utiliza en instalaciones verticales, como un elemento de pared, divisores de habitación o chimeneas.

Otro uso es como encimeras.

Este tipo de aplicación te permite acercarse y acercarse personalmente a la piedra para ver los impresionantes efectos de esta técnica de iluminación.

Hay muchos factores a considerar al incorporar un proyecto de ónix retroiluminado en un diseño; por lo que es importante el considerar los siguientes consejos si es que deseas exhibir la belleza natural del ónix:

El simple uso del retroiluminado, el veteado y la textura del ónix se intensificará de una forma espectacular.

Así que dependiendo de qué tan vibrante o complejo sea el veteado es como se verá ese aspecto como de el movimiento.

Esto nos ofrece un resultado que puede ser cálido y acogedor u ofrecer todo un espectáculo dramático al espacio.

Por otro laodo, definitivamente no hay que tenerle miedo al ónix blanco.

Este tipo de ónix  propone unos puntos cálidos y fríos al contraluz, ésta característica distintiva puede ser apenas el factor “WOW” que estás buscando, es la combinación perfecta de lo sutil a lo dramático.

Elige con cuidado la fuente de retroiluminación.

Asegúrate de que tu iluminación es lo suficientemente brillante para iluminar el ónix y la temperatura ofrezca el color adecuado para tu proyecto, es recomendable utilizar paneles de LED.

En el mercado existen diversos tipos de paneles de LED, los podrás encontrar como una serie de tamaños estándar y personalizados.

Esta técnica del producto cuenta con alto brillo, bajo consumo de energía y una calidad de luz coherente y superior.

Considera la posibilidad de usar los bloques asignados. La asignación de libros permite un flujo continuo de veteado y movimiento desde la línea de costura.

Seyit & Sura

Hace un mes comencé a ver por Netflix una novela turca titulada Seyit & Sura ya que desde hace algunos años me ha gustado mucho la temática de las novelas de este país por sus actuaciones, sus historias y sus bien logradas actuaciones, no como las que salen en televisa.

Esta novela, que consta de 46 capítulos, ha hecho que me olvide de hacer alguna otra cosa por las noches cuando llego del trabajo ya que me baño, ceno, me acuesto en mi colchón ortopédico y veo dos capítulos casi diario.

Seyit & Sura cuenta la historia de una chica Rusa llamada Sura y de un teniente coronel turco llamado Seyit famoso por ser un mujeriego y tener a todas las chicas prendadas de un hilo. Cierto día, mientras él se encuentra en la guerra, su amigo y compañero de armas, Petro, asesina a uno de sus hombres por error, obligando a Seyit a despedirlo de las fuerzas armadas. Como consecuencia, Petro le guarda mucho rencor, pero evita mostrarlo en público. Después de la guerra, los amigos de armas regresan a Petrogado para una fiesta, es ahí donde Seyit y Sura se conocen por primera vez y se enamoran a primera vista.

Pero como es de esperar, esta relación no es bien vista por la familia de Sura por la fama que tiene Seyit, pero aun así el padre de ella acepta la relación. Pero los problemas llegan cuando Seyit tiene que regresar a la guerra y Petro ve una oportunidad para acercarse a su amiga de la infancia de la que siempre ha estado enamorado, me refiero a Sura, por lo que le miente y le dice que él ha muerto en batalla.
Tiempo después se descubre que no es cierta la noticia, pero Petro no es la única persona que quiere separarlos, La baronesa Lola también lo desea, por lo que ellos dos se unen para hacer todo lo posible para que no estén juntos.

Mientras hacen sus fechorías, la guerra explota en Rusia, por lo que deben huir ya que buscan a Seyit y a su amigo Celia por todos lados ya que apoyaban la causa. Petro ve una oportunidad y se une a los rebeldes para dar caza a Seyit, lo que no contaba era que Sura se escaparía con él para ir a conocer a sus padres, recibir la bendición y casarse.

Pero no sería tan fácil, ya que el padre de Seyit desea que su hijo se case con una turca, por lo que, cuando se entera de que su novia es Rusa, decide ignorar que tiene un hijo llamado Seyit. Este acontecimiento marcará de por vida al teniente y a Sura, ya que no podrán ser felices además de todos los problemas que tienen encima gracias a los rebeldes, Petro y la baronesa Lola.

Actualmente me encuentra unos ocho capítulos de terminarla y es un drama digno de ver si te gustan las historias antiguas de romance, odio y traición.

Los juegos Triple A para Xbox en la E3 2017

Aunque la E3 2017 fue hace ya algunas semanas, nosotros seguimos con el hype de todos los juegos que anunciaron en la conferencia de Xbox, y no fueron pocos ni nada envidiables, ya que la gente gritaba como loca con cada juego que se mostraba en la pantalla, incluso podrían haber mostrado un comercial de venta de sillas plegables y las personas le hubieran aplaudido igual por la adrenalina que se vivía en el recinto.

En esta ocasión mencionaremos todos los juegos triple A que se mostraron  en el evento, ya que también hubieron muchos títulos independientes, pero de ellos hablaremos en otra ocasión.

Lo primero que vimos fue el anuncio de Forza 2017 que saldrá para la nueva súper consola de Microsoft llamada Xbox One X. Este juego correrá en 4K y la verdad es que se ve muy real, así que ve ahorrando para comprarte la consola junto con una nueva televisión.

Otro de los títulos que vimos resurgir fue el de la saga Metro, cuyo título es Metro Exodus, la continuación de Metro: Last Light. Este juego saldrá en el 2018 para PS4, Xbox One Y PC. Y ¿Qué decir del nuevo Assassin’s Creed Origins cuya historia se desarrollará en Egipto? este juego cambiará la perspectiva de todo lo que conocíamos sobre Assassins Creed, ya que éste nuevo título será un RPG que nos dejará recorrer el desierto como más nos guste, además de incrementar nuestra habilidades y nuestros conocimientos.

State of Decay, aunque comenzó siendo un juego independiente y no se cataloga como un juego triple A, lo cierto es que muchos jugadores de Xbox ya conocen éste título de zombies.  Aún no tenemos fecha de salida de  esta segunda entrega, pero estaremos al pendiente.

Anthem fue de lo nuevo que se mostró en el recinto de la E3 2017, ya que hizo su debut en la conferencia de Xbox. En su gampley pudimos ver un mundo post apocalíptico lleno de vegetación y animales extraños. La única forma de poder explorar este mundo es utilizando un traje especial llamado Javelins. Aún no existen más detalles, pero lo que logramos ver en el evento nos dejó con ganas de conocer más y con la esperanza de que no decepcione a la audiencia.

Middle-earth: Shadow of War se anunció como la secuela de  Middle-earth: Shadow of Mordor junto con un gracioso gameplay que nos mostró cómo podremos convencer a los rivales para atacar las fortalezas de tus enemigos.

Code Vein fue presentado con un llamativo tráiler lleno de sangre y vampiros, además del nuevo MMORPG que saldrá de manera digital llamado Black Desert.

Pero sin duda alguna, el juego que se llevó las palmas de todo el mundo fue el Dragon Ball FighterZ, título que impresionó a la audiencia gracias a su magnífico gameplay. Este juego aún no tiene fecha de lanzamiento, pero esperamos a que salga a principios del próximo año.

¿Qué juego fue el que más te emocionó? ¿Cuál esperas con ganas? Cuéntanos en comentarios.

No importa a qué edad o bajo qué circunstancias aprendes Inglés, lo importante es comenzar

Actualmente me encuentro en un proceso de aceptación en donde requiero tomar clases de Inglés sí o sí.

Tengo dos hijos, uno entrando en la adolescencia y otro de 8 años y ya para estas alturas, mi nivel de Inglés ha sido rebasado por mis niños por lo que ya no me es posible auxiliarlos o al menos verificar que sus tareas escolares se encuentren bien.

Por otro lado, me resulta vergonzoso cuando trato de pronunciar el idioma, además de que me cohíbo haciéndolo, me sale pésimo. Esto ha hecho que mis hijos sean quienes me expliquen lo que hacen y no al revés.

Ante esta situación hice dos cosas: la primera fue inscribirme a un curso de Inglés y después fue el comenzar a practicar en casa haciendo las 3 acciones siguientes:

1) Prestar atención a cómo otros mueven sus labios y lengua

En este caso comencé a observar y practicar con mis hijos. Les pedí que cuando comenzáramos a hablar o pronunciar las palabras lo hicieran despacio e indicándome qué debía hacer con mis labios y lengua.

Al principio me resultaba vergonzoso pero al final todos nos divertíamos haciendo caras chistosas. Esto me ayuda a manejar mejor mis músculos faciales.

2) Practicar diciendo trabalenguas

Una forma de mejorar la pronunciación es hacerlo de forma más creativa o divertida, así que recurrimos a los trabalenguas.

Los trabalenguas son frases que son difíciles de decir. Por lo general tienen sonidos que son muy similares y te hacen tartamudear cuando se dicen juntos.

Sin embargo, construyendo las partes en cuanto a su pronunciación poco a poco se van reproduciendo los sonidos, lo cual es beneficioso.

Practicar los trabalenguas y decirlos una y otra vez hasta que sean perfectos realmente me han enseñado el  cómo pronunciar diferentes palabras y sonidos.

3) Grábate a ti mismo

Hasta ahora hemos seguido dos métodos que me han ayudado mucho en esta tarea de aprender Inglés pero ¿cómo saber si estoy diciendo las cosas correctamente?

Una forma es cuando mis hijos me dicen que la pronunciación ha sido correcta y la otra que me está funcionando es la de grabarme a mi misma.

El utilizar mi teléfono inteligente o una grabadora para reproducir el cómo se escucha cuando hablo Inglés ha sido muy aleccionador.

El siguiente paso es el grabarme en video, aquí la idea es llevar las cosas un paso más allá viendo cómo muevo mis propios labios, boca y lengua al hablar.

En este caso lo ideal será el comparar la pronunciación y el movimiento de la boca con alguien que habla Inglés para ver si lo hago correctamente.

Y por último, la parte en donde llego a aprovechar al máximo es cuando practico lo que he aprendido en mis clase de Inglés con mi profesor quien es una persona nativa del idioma.

En este sentido, la idea es apoyarme más adelante de un tutor quien será capaz de corregirme y enseñarme cómo hacer ciertos sonidos o cómo pronunciar.

En resumen, la idea es avanzar y que mejor que apoyarme de mis propios hijos quienes me estimulan y empujan a mejorar.

Cómo recopilar y conectar los datos de tus eventos

Los eventos son importantes para hacer un balance final, pero ¿cómo puedes medir tu éxito o fracaso si no estás midiendo lo suficiente o no lo haces con los datos correctos? ¿Porque es esto importante? ¿Lanzarías $50,000 pesos en publicidad digital si no pudieras calcular tu ROI?
Si estás invirtiendo mucho tiempo y recursos en tus eventos es importante obtener la instantánea que necesitas para ver cómo se están realizando dichos eventos y aumentar por consiguiente su huella.
Todas las empresas de eventos deben y hacen este tipo de trabajo para así evaluar el impacto de su trabajo, por lo tanto, tu deberías hacer lo mismo.
Probablemente puede que se utilicen métricas tradicionales como el seguimiento del número de asistentes y de los solicitantes de registro.
Incluso se puede estar siguiendo cómo las invitaciones de correo electrónico fueron enviadas, las tasas de conversión, el costo por asistente o las oportunidades creadas.
Pero probablemente sólo se está recogiendo un pequeño subconjunto de lo que es posible reunir en el universo de los acontecimientos.
Si observamos con cuidado, la cantidad de información que se puede analizar va mucho más allá que esto, es decir, puedes incluir desde metadatos hasta imágenes de eventos, reservaciones y cuotas sociales.
El panorama como ves, es muy amplio ¿cierto?
En primer lugar, asegúrate de que estás rastreando los datos de tu evento a través de una serie de herramientas. Entonces, asegúrate también de que estas herramientas se están comunicando entre sí, por ejemplo:
• Google Analytics: el software de análisis del gigante de los motores de búsqueda te ayudará a rastrear todas las cosas del sitio web, incluyendo el número y la duración de las visitas a tu sitio; las métricas de audiencia, conducta y adquisición y conversiones (si tiene metas y embudos configurados).
• Software de automatización de marketing: es probable que envíes correos electrónicos a posibles y asistentes anteriores. Utiliza los datos contenidos en tu software de automatización de mercadeo para realizar el seguimiento como las aperturas de correo electrónico, los clics, los rebotes, las conversiones y las cancelaciones de suscripción.
• Software de gestión de eventos: si estás utilizando un software de gestión de eventos seguramente te permitirá crear campañas de marketing multifacético en torno a tus eventos, seguimiento de marketing por correo electrónico, sitio web, datos sociales, móviles y presupuestos.
• Software de registro de eventos: este tipo de herramientas te facilitarán no sólo el registro de asistentes para eventos, sino también el seguimiento de si los asistentes que se registraron aparecieron, así como los ingresos generados por el evento.
• Calendario de eventos en línea: tener un calendario de eventos en línea puede ayudarte a rastrear todo, desde las reservaciones y acciones sociales hasta la geografía de los asistentes, tiempos de respuesta de aprobación y eventos de tendencias.
• Software de seguimiento de aplicaciones para móviles: si utilizas una aplicación móvil para tu evento, podrás recopilar datos sobre las actividades de los usuarios, sondeos en vivo, encuestas, calificaciones y revisiones, información valiosa que desearás utilizar para configurar eventos futuros.
Al mirar estés tipo de contenido que ha arrojado tu evento, obtienes información sobre varios niveles, a través de una “instantánea” (¿qué están haciendo los clientes a nivel individual?), hasta la ejecución misma de tus eventos en conjunto.
Y mejor aún, sobre cómo tus eventos se están realizando en general.
Una vez que tengas al alcance de tu mano las herramientas anteriores integra todas tus fuentes de datos para contar una historia más amplia.

La personalización de la experiencia de los viajes aéreos

En la industria de las aerolíneas, como en cualquier otro sector, el tema que deben cuidar es sin duda el servicio que prestan a sus clientes.

Ante un buen servicio donde se incluye desde la atención al cliente (para venta y resolución de problemas), pasando por la calidad del avión y el servicio de la tripulación son factores que llegan a considerarse para preferir una aerolínea con respecto a otra por parte del cliente.

Una parte considerable y desproporcionada de los ingresos de dichas compañías se genera entre el 10 y el 15% con respecto a la base de sus clientes.

Esto se traduce en que el perder uno de sus clientes ante un competidor es muy desagradable para cualquier línea aérea, incluso para las grandes compañías.

Sin embargo, estos clientes de alto valor tienden a ser clientes que se llegan a fidelizar a largo plazo a través de un estado de lealtad que llega a ser prohibitivo para dejar la marca de forma permanente.

Es así como la industria de las aerolíneas se ha preguntado durante los últimos años: ¿qué nuevas tecnologías analíticas predictivas se pueden utilizarse para identificar a los potenciales viajeros de alto valor y comprometerlos a construir una lealtad a largo plazo?

Si esto se puede hacer, es notable la ventaja que se tendría ante la competencia y en su lugar, se estaría construyendo toda una infraestructura saludable de nuevos clientes.

Por otro lado, ante un mundo cada vez mayor y mejor conectado, los viajeros realizan varios procesos para llegar a su destino, por ejemplo: ¿cómo trasladarse de su punto inicial hacia al aeropuerto y viceversa? ¿hará reservaciones de hotel, de taxi, rentará un auto? ¿requerirá servicios especiales durante su vuelo: traslado de un punto a otro dentro del aeropuerto, conexión a Internet, asistencia médica…?

De hecho, existen empresas que dentro de sus servicios se encuentran la venta de aviones, la renta de los mismos o de helicópteros, mantenimiento, etc.

Por ello, las aerolíneas experimentan muchos puntos de interacción diferentes con sus clientes durante todo el trayecto.

Ante este panorama, existen varios puntos de contacto en donde se genera información importante de los clientes de la cual se busca el poder interpretar y personalizar para futuras interacciones y construir así esas tecnologías analíticas predictivas .

Por ejemplo, si se ha presentado una preferencia estructurada (el cliente ha manifestado a través de su historia que “prefiere asientos de pasillo”), o se ha observado un comportamiento de compra no estructurado (consultas de destinos del Caribe), se debería entonces contar con la oportunidad y los facilitadores de tecnología para converger y anteponerse ante este tipo solicitudes o comportamientos por parte de su “cliente frecuente”.

Lamentablemente y como se comentó anteriormente, el principio 80/20 de ingresos no se aplica a todas las aerolíneas por lo que actualmente el sector no se puede dar el lujo de perder a sus clientes de alto nivel y aún así, sucede en ocasiones.

Es así como poco a poco se han incluido programas especiales para captar a dicho cliente y evitar que elija viajar con la competencia.

El desarrollar una verdadera lealtad con los clientes se basará en la diferenciación y afinidad.

Para ello será importante convertirse en un minorista mejor ofreciendo y proporcionando productos con experiencias únicas que valoren los clientes.

Actualización de muebles con un sofá, una mesa y sillas de diseñador

Hace dos años, mi familia y yo nos mudamos a una casa de 3 dormitorios y 500 metros cuadrados. Fue un gran cambio desde el apartamento de 120 metros cuadrados que habíamos dejado atrás.

Cuando pasas de un espacio pequeño a uno más grande, definitivamente existen muchos vacíos por llenar, porque los mismos muebles son más pequeños.

Por lo que es importante definir si queremos tener más, menos, lo mismo, o cosas diferentes de las que teníamos antes; y ante un cambio como este, es el mejor momento para definirlo.

En nuestro caso definimos el tener un poco más, pero con cierto toque diferente.

Nuestra nueva casa es de un solo piso donde se conectan en un gran espacio la cocina, la sala de estar y el comedor. En ese espacio, tenemos lo siguiente:

  • Sofá
  • Mesa de comedor + sillas
  • Estante para los juguetes y libros

En nuestro antiguo apartamento diminuto, teníamos dos tumbonas y una mesa de café en vez de un sofá. La razón: nos mudábamos a menudo, rara vez nos entreteníamos y no teníamos necesidad real de un mueble grande y difícil de manejar.

¿y ahora por qué el cambio a un sofá? Porque un sofá, en especial si se cuenta con sofás de diseño, se adaptan mejor a nuestro nuevo estilo de vida, en donde los podemos usar perfectamente para recibir a nuestros amigos que suelen gustar de pasar una tarde de charla amena.

Ahora bien, tenemos a un niño que le encanta escalar. Por lo que para ofrecerle un espacio bajo y amplio para sus acrobacias, sin el potencial de inclinación de las sillas hemos recurrido a un sillón menos “exclusivo” pero sí ideal para nuestro hijo.

El recurrir a un sofá modular, además de darle versatilidad al espacio, se nos hizo más cómodo y seguro para nuestro pequeño.

Reemplazamos nuestra pequeña mesa de café por una mesa de comedor. Esto nos ha permitido organizar cenas dos veces al mes, así como reuniones de vacaciones y eventos especiales como la Navidad y por supuesto queremos que nuestros huéspedes se sientan cómodos.

Es importante sentarse en una mesa adecuada para comidas, así que nuevamente un buen comedor, sencillo cómodo y que se ajuste a tu estilo y al de la casa es lo ideal.

Hemos mantenido la versatilidad en mente al seleccionar una mesa: es simplemente una losa de abedul con patas de metal (desmontables).

Podemos reutilizarla como un escritorio si es necesario o reemplazar las patas con unas más cortas si alguna vez deseamos tener ese ambiente bohemio que teníamos con nuestra mesita del apartamento.

Finalmente, ya que nuestra sala de estar se duplica como sala de juegos, adquirimos un estante largo y bajo para libros y juguetes.

Estamos haciendo todo lo posible para crear un ambiente de estilo Montessori por lo que se requiere una selección de materiales cuidadosamente bien organizada, en contraste con un montón de cosas en una caja de juguetes.

Hasta ahora solo hemos reemplazado dos sillas por un sofá y una mesa de café sustituido por una mesa de comedor. No está mal. Por lo que las cuatro sillas de comedor y el estante nos ponen en un territorio ligeramente más pequeño.

En casa queremos mantener un estilo minimalismo en donde mi versión de minimalismo es más suave, donde posees lo suficiente para satisfacer tus necesidades y hacerte feliz, por lo que me siento genial con los ajustes.